Sobre a Irroba

Quem somos e como estamos construindo o nosso futuro.
A Irroba é uma empresa brasileira fundada em 1998 que não para de crescer.

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Nossa História

O nome Irroba significa = Inovação e Tecnologia

A Irroba nasceu em 1998, somos uma empresa de tecnologia e desenvolvemos ferramentas gerenciais que facilitam a vida do lojista virtual, seja ele varejista ou atacadista. Nossas inovações e tecnologias tem transformado a vida de quem se relaciona com a gente. Criamos constantemente recursos (módulos) voltados para todos os nichos do mercado on-line atendendo diversas necessidades. Somos uma plataforma inovadora e completa, com diversos parceiros de automação integrados ao nosso sistema como: Todos os gateways de pagamento, Transportadoras, Marketplaces, Sistema de ERP's, Aplicativos e muitos outros. A Irroba atende diversos perfis de cliente, sejam eles pequenos, médios e grandes.

Oferecemos a melhor infraestrutura, as melhores soluções e melhor atendimento ao cliente. Ao longo dos anos, trabalhamos duro para criar uma marca forte e uma plataforma estável e escalável, que realmente impactasse positivamente as vendas de nossos clientes e de todos os milhões de usuários que acessam nosso sistema diariamente. Nosso crescimento vem sendo constante e todas as lojas que utilizam a plataforma Irroba, juntas representam um faturamento que ultrapassa a casa dos 40 milhões por mês em vendas.

Nossos Princípios e Valores

Missão

Ser excelência em soluções de TI e oferecer serviços de Tecnologia da Informação com agilidade, comprometimento e preço justo, agregando valor e inovação ao negócio de nossos clientes, respeitando a sociedade e meio ambiente.

Visão

Ser referência no ramo de Tecnologia da Informação para e-commerce, conquistando relacionamentos duradouros.

Valores

  • Cliente como razão da existência da Organização;
  • Ética em todas as atividades e relacionamentos;
  • Transparência nas informações necessárias às partes interessadas;
  • Acreditamos no valor e na capacidade de desenvolvimento das pessoas;
  • Respeito à dignidade e à diversidade do ser humano;
  • Responsabilidade socio ambiental, com incentivo de ações para o desenvolvimento sustentável;

Estrutura Organizacional

Diretoria: CEOs da Empresa.

Gerente de Desenvolvimento: A pessoa que gerencia 100% a infra estrutura, executa melhorias, gerencia a empresa, participa das decisões.

Coordenador de Desenvolvimento: A pessoa que gerencia 100% a equipe e cada projeto/ solicitação em execução, cobra as responsabilidades de cada um, gerencia a empresa, participa das decisões.

Coordenador de Atendimento: A pessoa que gerencia o time de atendimento e suporte, auxilia, esclarece dúvidas, treina, incentiva e participa das decisões.

Comercial: O time que realiza novos contatos, fecham novos negócios e vendem os serviços da plataforma.

Recursos Humanos: As pessoas que cuidam de processos de recrutamento e seleção, elaboração das políticas de gestão da organização, treinamento, desenvolvimento pessoal, avaliação e elaboração de estratégias.

Agente Customer Success: O Customer Success cuida do gerenciamento de clientes focado no relacionamento e alinha as metas do cliente para obter resultados mutuamente benéficos para seu negócio.

Front End: O time de Front-end desenvolve em diversas linguagens de programação produzindo o layout de interface do produto digital e criando interatividade entre elementos da página ou do aplicativo. O desenvolvedor Front-end estará atento a performance, usabilidade, semântica, pixel perfection (perfeição entre o layout e o código produzido) e cross-browser.

Back End: O time de desenvolvedores Back-end se preocupam com as regras de negócios, segurança, banco de dados e integração de webservices. Em outras palavras, suas principais atividades são programar, codificar e testar os projetos criados. A manutenção dos sistemas também faz parte das suas tarefas diárias.

Suporte e Atendimento: O time que atende aos clientes via telefone, chat, e-mail e tickets. São responsáveis por ouvir, entender, documentar e encaminhar as demandas aos analistas para que seja solucionado.

Infraestrutura e Segurança

Amazon Web Services

A Irroba escolheu a empresa Amazon Web Service para gerir nossos negócios e para oferecer a melhor estrutura escalável para nossos clientes crescerem sem limites e sem interrupções. Trabalhamos com servidores exclusivos e garantimos estabilidade e segurança para os dados de cada lojista. Infraestrutura escalável, possibilitando que seu negócio cresça sem barreiras. Monitoramentos realizados 24hs, durante os 365 dias do ano. Trabalhamos com uma taxa de disponibilidade de 99% e realizamos backups diários de todos os dados. A Irroba conta com a parceria e a infraestrutura da Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS) para criar e gerenciar os módulos da plataforma. Um serviço altamente escalável, de alta performance e segurança que garante o crescimento de todos os nossos clientes.

Construção da nova sede Irroba

Em 2019 projetamos e iniciamos a construção do prédio próprio completamente tecnológico na cidade de Franca-SP, em 5 andares com área total de 740,98m², com nova infraestrutura e adequado aos novos projetos e novos desafios que estamos preparando para os próximos anos. Um ambiente moderno, bastante descontraído e divertido. Um espaço sustentável com 100% de geração própria de energia solar, bastante climatizado, com vista panorâmica incrível em todos os andares. Assim estamos preparando o nosso futuro para atender a maior demanda de lojas virtuais do Brasil.

Futuras instalações Irroba Tecnologia em e-commerce.

Irroba Ecom
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