Confira os detalhes da vaga

Sobre a vaga

🔎 O que buscamos?

Procuramos um profissional em fase de ascensão na carreira, que possua energia para aprender e foco em desenvolvimento contínuo. Valorizamos a estabilidade profissional e buscamos alguém que já traga uma bagagem sólida em Suporte Técnico, não sendo esta a sua primeira experiência no mercado de trabalho.

Responsabilidades e atribuições

- Ser a ponte de comunicação entre o time de atendimento e o setor de tecnologia.

- Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes via Email e WhatsApp.

- Realizar consultas e configurações dentro da plataforma Irroba.

- Operar plataforma de CRM para registro e acompanhamento de chamados.

- Gerenciar múltiplos tickets com agilidade e qualidade.

- Apoiar nas rotinas de pós-venda e suporte ao cliente do e-commerce.

Requisitos

- Formação: Cursando ou graduado em áreas de Tecnologia ou Gestão.

- Perfil proativo, analítico e tecnológico.

Diferenciais:

- Experiência em Suporte Técnico ou Backoffice.

- Ferramentas: Domínio da plataforma Irroba ou experiência prévia em outros E-commerces.

- Agilidade: Experiência com grandes volumes de demanda (atendimentos simultâneos),

- Sistemas: Familiaridade com Zendeske ferramentas de gestão de projetos.

Sobre a Irroba

A Irroba é uma plataforma completa para quem quer criar sua própria loja online. Com mais de 26 anos no mercado, atende desde pequenos empreendedores até grandes negócios.

A tecnologia nos move, mas quando se trata de atendimento, priorizamos o contato humano. Desde o primeiro dia, nosso time acompanha o cliente de perto, garantindo suporte ágil, orientação estratégica e soluções personalizadas para cada etapa do seu crescimento. Mais do que uma plataforma de e-commerce, somos parceiros de sucesso.

Nosso foco é fornecer a estrutura necessária para que lojistas possam criar, personalizar e gerenciar sua própria loja online com autonomia e eficiência.

Benefícios

Plano de
saúde
Unimed

Vale
alimentação
Caju

Day Off
no
aniversário

Convênio:
Faculdades e
idiomas

Credencial
Sesc para
você

Café da
manhã no
escritório

Pronto para transformar seu talento em impacto real?

Se o que viu até agora faz sentido para você, chegou a hora de se candidatar e fazer parte dessa história.

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